Zahlungsmethoden

1. Allgemeine Informationen

Panatahome (im Folgenden „wir“) bietet sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen über unseren Online-Shop an.

Vor Abschluss einer Bestellung können Kunden folgende Informationen überprüfen:

• ausgewählte Artikel;
• Artikelmenge;
• Gesamtpreis;
• anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.);
• Versandkosten;
• ausgewählte Zahlungsmethode.

Der vollständige zu zahlende Betrag wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung klar angezeigt.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB
• American Express

Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs über die vom Kunden ausgewählte Zahlungsmethode.

3. Zahlungsablauf

Der Zahlungsprozess umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der gewünschten Artikel;
• Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb;
• Überprüfung der Bestellinformationen;
• Eingabe der erforderlichen Zahlungsdaten;
• Auswahl der Zahlungsmethode;
• Bestätigung der Zahlung;
• Erhalt der Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.

4. Preise, Mehrwertsteuer und Versandkosten

Alle im Online-Shop angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie verpflichtende Preisbestandteile, soweit diese anfallen.

Die Versandkosten betragen:

0 EUR

Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert.

Der vollständige Bestellbetrag wird vor Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt.

5. Sicherheit der Zahlungsinformationen

Wir legen Wert auf den Schutz der Zahlungs- und Bestellinformationen.

Personenbezogene Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bearbeitung und Bestätigung von Zahlungen;
• Verwaltung von Bestellungen;
• Versand und Lieferung;
• Durchführung von Stornierungen;
• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
• Kundenservice;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Eine Zahlung kann möglicherweise nicht abgeschlossen werden aufgrund von:

• falschen oder unvollständigen Zahlungsinformationen;
• fehlender Autorisierung durch den Kartenanbieter;
• technischen Problemen;
• Sicherheitsprüfungen des Zahlungsdienstleisters.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, sollte der Kunde:

• die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen;
• eine andere verfügbare Zahlungsmethode versuchen;
• sich bei Bedarf an den jeweiligen Kartenanbieter wenden.

7. Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.

Die weitere Bearbeitung erfolgt gemäß unserer Versand:

• Bestellschlusszeit: 18:00 Uhr (CET);
• Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
• geschätzte Transportzeit nach Versand: 6-10 Werktage ab Versanddatum.

8. Erstattungen

Wenn eine Erstattung genehmigt wurde, wird diese innerhalb von:

1-3 Werktagen

bearbeitet.

Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Bankkarte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB
• American Express

Der Erstattungsbetrag wird auf das mit der verwendeten Karte verbundene Konto zurücküberwiesen.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters unterschiedlich sein.

9. Datenschutz bei Zahlungsprozessen

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Zahlungen werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Transparenz der Zahlungsinformationen

Wir bemühen uns, klare und konsistente Informationen bereitzustellen zu:

• verfügbaren Zahlungsmethoden;
• Preisen;
• Mehrwertsteuer;
• Versandkosten;
• Zahlungsablauf;
• Erstattungsverfahren.

Die Informationen in unserem Online-Shop werden entsprechend den Anforderungen des Google Merchant Center konsistent gehalten.

11. Kontakt

Kontaktadresse: Excellent Tanaka-Higashi 202, 27-10-1 Tanaka-Higashimachi, Stadt Yatsushiro, Präfektur Kumamoto, Japan 866-0871
Kundendienst-Telefon: +81 (801) 387 76 68
Kundendienst-E-Mail: devsupport@panatahome.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)