Impressum
1. Allgemeine Informationen
Panatahome (im Folgenden „wir“) stellt diese rechtlichen Hinweise bereit, um Kunden und Nutzern unseres Online-Shops transparente Informationen über die Nutzung unserer Website, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Datenschutz zur Verfügung zu stellen.
Die Nutzung unseres Online-Shops erfolgt unter Beachtung der geltenden deutschen Rechtsvorschriften, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.
2. Informationen zu Produkten und Preisen
Wir bemühen uns, vollständige und aktuelle Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen.
Die Informationen können insbesondere enthalten:
- Produktbeschreibung;
- wesentliche Eigenschaften;
- Abbildungen;
- Verfügbarkeit;
- Preisangaben.
Alle im Online-Shop angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie verpflichtende Preisbestandteile, soweit diese anfallen.
Die Versandkosten betragen:
0 EUR
Der vollständige Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bestellungen und Zahlungen
Bestellungen werden über unseren Online-Shop aufgegeben.
Vor der endgültigen Bestätigung sollte der Kunde insbesondere folgende Angaben überprüfen:
- ausgewählte Produkte;
- Produktmenge;
- Lieferadresse;
- Kontaktdaten;
- Gesamtpreis;
- ausgewählte Zahlungsmethode.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.
4. Versand und Lieferung
Für Bestellungen gelten folgende Versandbedingungen:
- Liefergebiet: Deutschland;
- Versandkosten: 0 EUR;
- Bestellschlusszeit: 18:00 Uhr (CET);
- Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
- Transportzeit nach Versand: 6-10 Werktage ab Versanddatum.
Bestellungen vor 18:00 Uhr an Werktagen werden ab demselben Tag berücksichtigt.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
5. Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Die Bearbeitungszeit einer vollständigen Stornierungsanfrage beträgt:
1-3 Werktage
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von:
30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung
beantragt werden.
Nach Genehmigung einer Erstattung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von:
1-3 Werktagen
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Bankkarte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters variieren.
6. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere erfolgen für:
- Bestellverwaltung;
- Zahlungsabwicklung;
- Versand und Lieferung;
- Stornierungen;
- Rückgaben und Umtausch;
- Erstattungen;
- Kundenservice;
- technische Sicherheit;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich:
- Texte;
- Bilder;
- Grafiken;
- Logos;
- Designs;
- sonstige geschützte Inhalte;
unterliegen den geltenden Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Änderung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne erforderliche Genehmigung ist nicht gestattet.
Durch die Nutzung unseres Online-Shops werden keine Eigentums- oder Nutzungsrechte an geschützten Inhalten übertragen.
8. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Folgen, die ausschließlich entstehen durch:
- falsche oder unvollständige Angaben des Kunden;
- fehlerhafte Lieferinformationen;
- unsachgemäße Nutzung unseres Online-Shops;
- technische Probleme außerhalb unseres Einflussbereichs.
Keine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise schränkt gesetzliche Rechte der Kunden ein, soweit eine solche Einschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
9. Datenschutz und Datensicherheit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Aktualisierungen
Wir beachten die geltenden deutschen Rechtsvorschriften einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir behalten uns das Recht vor, diese rechtlichen Hinweise aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen zu aktualisieren.
Die aktuelle Version wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.
Relevante Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.
11. Kontakt
Kontaktadresse: Excellent Tanaka-Higashi 202, 27-10-1 Tanaka-Higashimachi, Stadt Yatsushiro, Präfektur Kumamoto, Japan 866-0871
Kundendienst-Telefon: +81 (801) 387 76 68
Kundendienst-E-Mail: devsupport@panatahome.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)